3Dtoys.ro - Jucării 3D Personalizate pentru Copilul Tău

1. Introducere

Eveo SRL, operator al site-ului 3Dtoys.ro, respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și Legea nr. 190/2018 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre.

2. Operator de Date cu Caracter Personal

Denumire: Eveo SRL

Sediu: Str. Saltului Nr. 24, Camera 1, Cod poștal 022925, Sectorul 2, București

CUI: 52283112

Nr. Reg. Com.: J40/25058/2025

Contact: Prin formularul de contact

3. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1. Date de contact și identificare

Nume complet
Adresă de email
Număr de telefon

3.2. Date de livrare

Adresă completă de livrare (stradă, număr, bloc, scară, apartament)
Oraș
Județ
Cod poștal

3.3. Date de comandă

Produse comandate și personalizări (nume pe jucărie, culoare)
Istoric comenzi
Notițe pentru comandă (opțional)

3.4. Date tehnice

Adresă IP
Tip browser și dispozitiv
Cookie-uri (conform Politicii de Cookie-uri)

4. Temei Legal și Scopul Prelucrării

4.1. Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a procesa și livra comenzile, a vă crea cont și a vă oferi suport clienți.

4.2. Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)

Creăm un cont pentru dumneavoastră pe baza consimțământului explicit exprimat la finalizarea comenzii. Puteți retrage consimțământul oricând prin ștergerea contului.

4.3. Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

Păstrăm datele de comandă pentru conformitate cu legislația fiscală și comercială română (Legea 227/2015 - Codul fiscal, OUG 34/2014 - protecția consumatorilor).

4.4. Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)

Prelucrăm datele pentru prevenirea fraudelor, securitatea site-ului și îmbunătățirea serviciilor noastre.

5. Cum Folosim Datele Dumneavoastră

Procesarea comenzilor: Pentru a confirma, procesa și livra produsele comandate
Comunicare: Pentru a vă trimite confirmări de comandă, actualizări despre statusul livrării și răspunsuri la întrebări
Cont utilizator: Pentru a vă permite să urmăriți comenzile și să gestionați preferințele
Personalizare produse: Pentru a tipări numele sau textul personalizat pe jucării
Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile fiscale și comerciale
Securitate: Pentru a preveni fraude și abuzuri

6. Cu Cine Partajăm Datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Le partajăm doar cu:

6.1. Furnizori de servicii

Servicii de curierat: Pentru livrarea produselor (partajăm nume, telefon, adresă de livrare)
Furnizor hosting: Pentru stocarea datelor (servere în Uniunea Europeană)
Servicii email: Pentru trimiterea confirmărilor de comandă
Servicii de plată: Pentru procesarea plăților online (dacă aplicabil)

6.2. Autorități publice

În cazul în care legea română sau hotărâri judecătorești ne obligă să furnizăm date către autorități (ANAF, Poliție, instanțe).

📌 Important: Toți furnizorii noștri sunt contractați să respecte GDPR și să protejeze datele dumneavoastră.

7. Transfer Internațional de Date

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană și sunt protejate conform GDPR.

În cazul în care folosim servicii din afara UE (ex: Supabase - SUA), ne asigurăm că transferul se realizează pe baza:

Clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
Garanții adecvate de protecție a datelor

8. Cât Timp Păstrăm Datele

Date de comandă: 10 ani (conform Legii 227/2015 - Codul fiscal - Art. 155)
Cont utilizator: Până la ștergerea contului sau retragerea consimțământului
Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
Cookie-uri: Conform Politicii de Cookie-uri (max. 13 luni)

9. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

Aveți următoarele drepturi privind datele personale:

✅ Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.

✏️ Dreptul de rectificare (Art. 16 GDPR)

Puteți corecta datele inexacte din contul dumneavoastră.

🗑️ Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") (Art. 17 GDPR)

Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor pe care avem obligația legală să le păstrăm (comenzi - 10 ani).

🚫 Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)

Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații.

📤 Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Puteți primi datele într-un format structurat (JSON/CSV) pentru a le transfera unui alt operator.

⛔ Dreptul de opoziție (Art. 21 GDPR)

Puteți vă opune prelucrării datelor în scop de marketing direct.

🔄 Dreptul de a retrage consimțământul

Puteți retrage oricând consimțământul pentru crearea și utilizarea contului.

📋 Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Cum vă exercitați drepturile?

Contactați-ne prin formularul de contact. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

Criptare SSL/TLS: Toate comunicările sunt criptate
Autentificare sigură: Magic links fără parole (PKCE)
Baze de date securizate: Acces restricționat și backup regulat
Monitorizare: Detectarea și prevenirea accesului neautorizat
Formare personal: Staff-ul este instruit privind protecția datelor

11. Protecția Minorilor

Site-ul nostru nu colectează în mod conștient date de la copii sub 16 ani fără acordul părintelui sau tutorelui legal, conform Art. 8 GDPR și Legii 190/2018. Comenzile trebuie plasate de persoane majore sau cu acordul părinților/tutorilor.

12. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului (coș de cumpărături, autentificare). Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.

13. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau în activitatea noastră. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

14. Contact Autoritate de Supraveghere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

Telefon: +40 318 059 211

Email: anspdcp@dataprotection.ro

Website: www.dataprotection.ro

15. Contact

Pentru orice întrebări despre prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin formularul de contact.

Operator: Eveo SRL

CUI: 52283112 • Reg. Com.: J40/25058/2025